Как да калкулираме загубите от прекъсване на сървър?

Прекъсването на работата на сървъра в офиса не е просто технически проблем. То може да доведе до сериозни финансови и имиджови щети за всеки бизнес. Много компании подценяват тези рискове – понякога от липса на информация, а понякога от заблуда, че „при нас това няма как да се случи“. Истината обаче е, че нито един сървър не е застрахован от хардуерна повреда, токов удар, пробив в сигурността или човешка грешка.

В следващите редове ще разгледаме как можете да оцените потенциалните загуби, и, най-вече – как да намалите риска от подобни инциденти с помощта на професионални дейта център услуги.

Идентифицирайте потенциалните източници на загуби

Ако сървърът ви поддържа базата данни в онлайн магазина ви, прекъсването му означава, че клиентите няма да могат да пазаруват. Ако служителите ви работят през вътрешна ERP система, те ще останат без достъп до ресурси, контакти на клиенти и данни за доставки. Ако търговският Ви екип изпраща и получава множество имейли всеки ден, то ще има забавяне в офертите, неприети поръчки, неизпълнени ангажименти и други.  Ако обработвате чувствителни данни, всяка минута забавяне може да доведе до сериозни правни и репутационни последствия.

Типичните загуби при прекъсване на работата на сървъра най-често са свързани с:

• Прекъсване на работния процес: служителите не могат да изпълняват задачите си.
• Загуба на приходи: директно спиране на продажби или поръчки.
• Недоволни клиенти: забавяния, отказани поръчки или липса на достъп до услуги.
• Щети върху имиджа: клиентите и партньорите губят доверие, като тези щети  може да достигнат критични нива за определени бизнес области. 
• Санкции и глоби: особено при договори със строги SLA (споразумения за ниво на обслужване).

Опитайте да пресметнете колко точно би струвал подобен срив за бизнеса ви 

Тази стъпка ще ви накара да се замислите още по-сериозно върху рисковете, както и да си отговорите на въпроса дали прекъсването на работата на сървъра в офиса ви може да е проблем от първостепенно значение. Опитайте се да калкулирате:

• Какъв е среднодневният ви оборот? - Това перо следва да ви покаже какви суми ще загубите, ако работата ви, свързана с обслужване на клиенти, спре.
• Колко служители са зависими от работата на системите ви и каква е дневната им заплата? - Ако тези служители не могат да изпълняват задълженията си, разходите за труда им през този период  са загубени.
• Колко ще струва възстановяването - Тук може да заложите цената на работните часове, които Вашият ИТ екип ще вложи в дейности по възстановяване. Имате ли договорни задължения с клиенти, които изискват неустойки при прекъсване? Ако имате такива, запишете неустойките, които бихте дължали при един ден прекъсване

Оценете времето за възстановяване

Ако въпросите по-горе не са достатъчни, за да оцените колко рискове крие сървърът в офиса ви, то следващият е: Колко време ще ви отнеме да възстановите всичко при евентуално прекъсване?

Тук ще трябва да се погрижите за няколко етапа при разрешаването на проблема:

• Идентифициране на проблема – може да отнеме часове, особено ако нямате ИТ специалист или екип на място.
• Възстановяване на данни от архиви – освен, че може да отнеме време, съществува риск и от непълно възстановяване на загубените данни.

Изчислете общите загуби

Когато обедините:

• директните финансови загуби,
• времето, през което не сте работили,
• разходите за възстановяване,
• възможните глоби и щети по договори,
• изгубеното доверие на клиентите,

ще получите пълната картина. Тази сума може лесно да надвиши десетки хиляди лева при сравнително кратко прекъсване. И най-лошото – всички тези разходи са непредвидени за бизнеса ви.

Изгответе план за управление на риска

Най-важната част от процеса е какво ще направите след като знаете за потенциалния риск. Тук идва нуждата от изготвяне на план за управлението му с фокус върху превенция и бързо възстановяване.

Един ефективен план включва:

• Редовни и проверени архиви на данните;
• Процедури при авария – кой какво прави, в какъв ред и за колко време;
• Обучение на екипа – за действия при спиране на системите;
• Преместване на инфраструктурата в дейта център – това е най-сигурната превенция срещу почти всички типове инциденти.

Защо да преместите сървъра си в дейта център?

Вместо да разчитате на нестабилна среда в офиса си, ограничени ресурси и реактивна поддръжка, можете да се възползвате от професионална услуга с гарантирано ниво на сигурност, надеждност и поддръжка.

Вижте още: Сървър в офиса или в дейта центъра: Скритите разходи и рискове при разполагане на сървърното оборудване в офиса

Дейта центърът решение, като това в AC☁DC, предлага:

• Непрекъсваемост на услугата – гарантирана свързаност и подсигурено захранване 24/7;
• Физическа сигурност – охрана, видеонаблюдение, контрол на достъпа;
• Резервни интернет връзки, електроснабдяване и климатизация – включително резервирана UPS система;
• Екип от експерти на разположение 
• Предвидими месечни разходи и бюджетни решения за малки бизнеси – без големи  инвестиции, свързани с подсигуряване на подходяща среда за сървърите ви  и други  непредвидени разходи

С подобно решение можете да бъдете спокойни, че бизнесът ви разчита на професионална услуга, създадена специално за да гарантира непрекъсваемост на работата на сървърите, както и най-добрата възможна среда за тяхното функциониране и обслужване във времето.

За да се убедите в предимствата на AC☁DC за бизнеси от гр.Варна и региона, заявете посещение в дейта центъра или се обърнете към екипа ни с допълнителни въпроси.

Свържете се с нас

---

Интересувате се от колокация на сървъри или други услуги? Свържете се с екипа ни още сега.

Име и фамилия (задължетелно)

Имейл (задължетелно)

Запитване (задължетелно)

Телефон